封
[size=5][color=black]诉讼状原告:XX XX岁 身份证号：370102XXXXXXX住济南市XXXXXXX区2号楼-1-402室被告:济南广电嘉和数字电视有限责任公司，法人：袁兵 诉讼请求:1.责令被告赔偿因宽带故障造成的经济损失4000元。 2.责令被告赔偿医药费、营养费、误工费、交通费、精神赔偿费 6000元。 3.责令被告赔礼道歉并承担全部诉讼费。事实与理由:2007年7月6日XX在XXXXXX区2号楼-1-402室用39315401和39281650两个帐号进行盯盘股票买卖，下午网络正常，原告XX用帐号39315401，在13：21分把股票岷江水电（600131） 6.95元委托，用帐号39281650在13：17把股票股岷江水电（600131）以9.99元委托。但在委托后不多久。广电网络突然故障，当时期间只能通过电话问讯朋友看大盘600131及002015，得知开始上升，凭我12年股龄和年大户经验，知道需要撤委托单，但网线路故障，我根本无法操作！，我当时给拨打广电嘉和数字电视有限责任公司83180000报修，一直占线，委托单就这样被无奈的交易。在N次后才通了电话，得到的答复是小区 “停电”（ 试问如果真停电也在小区里居住！为么我能上网？根本不是所谓的“停电”原因造成故障，因为“停电”是最好的推辞），就7月6日共报修7次语音、6次人工。网络时好时坏，3点前几分钟正常，但不久又损坏，当问到别的网络商为么在能停电后工作，答复是别的网络商服务器里有备用电源。在不能使用撤单的情况下，1199股岷江水电（600131）在13：43分和12899股霞客环保（002015）在14：04分股票，委托被迫交易。使自己直接损失12546元，事件发生后原告XX多次电话和书信沟通济南广电嘉和数字电视有限责任公司及法人袁兵协商赔偿，但广电嘉和数字电视有限责任公司不但没有到道歉，却要求我退出广电网，(单方面想把双方合同毁约无知\无耻到极点!!!)听到这话一下就气愤到极点，直接就背过气晕倒。事件发生后，由于过于焦虑、激动和气愤，原告XX经常易烦恼，易激惹，伴有继发性焦虑苦恼，精神易疲乏、脑力迟纯、注意力难以集中，记忆困难，入睡困难，为多梦所苦，睡眠觉醒节律紊乱，更是经常的头晕失眠、心率失常、血压不稳、心慌多汗、肢端发冷、更甚的是出现了厌食便秘，腹泻尿频等病状，医院多方治疗，花费2293.6元，医药费不见好转，（提供病历和单据证据）现在严重的睡眠障碍，必须靠药物才可睡眠和生活（夜间不眠，白天没精打彩和打瞌睡）。这一切都是由于广电嘉和公司的故障和这种过分的不负责的举动所造成的，直知道到现在济南广电嘉和数字电视有限责任公司连句道歉的话都没有。广电嘉和数字电视有限责任公司没有提供有效的网络服务，没有为消费者提供了不合格的“商品”，原告也多次电话要求赔偿，但他们对客户的正当要求一直不理不采，真要是“停电”是完全可以防止发生的故障，在他们蛮横的态度中能看出，造成这样的故障和经济损失是情理之中，是必然结果。 1.根据消费者权益保护法第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法 获得赔偿的权利。2. 消费者权益保护法第四十条规定：经营者提供商品或者服务存在缺陷，不具备商品应当具备的使用性能的，当依 照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定，承担民事责任。3.依照《中华人民共和国产品质量法》第十六条 ：经营者向消费者提供商品或者服务，应当仿照《质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。 被告未能提供合格的服务，已经不是第一次查寻客服电话记录（有40余次之多），但被告这次故障给原告带来精神打击并造成原告经济损失是最大一次。 综上, 由于被告济南广电嘉和数字电视有限责任公司的“商品”服务存有瑕疵也没有按照合同协约履行好他的义务,且态度恶劣，为了保护原告的合法权益,请法院维护支持原告的诉讼请求 济南市历下区人民法院 具状人:XX 2007. 11.3[/color][/size][[i] 本帖最后由 水晶冰天使 于 2008-1-3 19:30 编辑 [/i]] em16 em15 ::27:: ::434:: 广电垃圾来电道歉并说赔偿100天,哈哈 em19
页:
[1]